什么叫做 “系统化思维” 呢,指的是想问题要想得全面一些。
那么怎样才能做到 “全面” 呢,每个人其实都会遵循不同的思维框架。
这些思考问题的过程,会随着年龄和经验增长而不断的丰富起来。
本文就总结一下,当前这个阶段,我是如何思考和解决问题的。
总的纲领
要想解决问题,首先要明白我们为什么要解决问题。
我把这件事理解为这样的一个循环:需求 -> 解决 -> 反馈。
有了需求,才有问题要解决,解决了问题就创造了价值,对别人有益。
我们应该加速这个循环,使得价值流动的更顺畅,我们变得更有用。
所以总的指导原则如下:
加速
需求 -> 解决 -> 反馈
这个循环,提高价值交付率。
思维角度
为了能把以上反馈循环做好,对每一件事,我们都可以从以下多个角度进行思考。
1. 考虑问题是否真实的需求
- 问题是否来源于用户
- 是我们假设出来的么,有没有做过调研
- 问题是不是被我们想得太复杂了,具体的场景是什么
- 问题是用户假设出来的吗
- 怎样让用户愿意将问题反馈给我们
2. 考虑事情值不值得做
- 是否真的存在问题
- 问题发生的是否频繁
- 有多少人遇到了这个问题
- 问题的影响范围有多大,是否严重
- 为什么别的事情不如这件事更值得去做
3. 考虑用户场景
- 用户是哪些人
- 我们期望用户怎么使用功能
- 在什么情况下使用
- 使用后能达成什么效果
- 如何让用户愿意使用它
4. 考虑做事的时机
- 这件事是否紧急
- 是否现在就要去做
- 能否跟其他事情结合起来做
- 能否搭上其他趋势的 “顺风车”
- 如果现在不做会怎样,会错失什么
5. 考虑人的因素
- 谁适合做这件事
- 做了这件事他能得到什么收益
- 能否创造共赢
- 谁也在关心这件事
- 做成了谁最开心
- 谁不想让这件事做成
- 这件事情有支持者么
6. 考虑竞品
- 有没有类似的方案
- 如果没有,为什么别人不做
- 如果有,我们凭什么能比他们做得更好
- 我们的优势和劣势在哪里
- 我们要解决哪个范围的问题
- 哪些问题我们不要解决
7. 考虑衡量方式
- 成果如何量化
- 谁更关心量化数据
- 怎么判定我们做的事情有效果
- 如何不断的调整做事方式
- 哪些是可量化的,哪些是无法量化的
8. 考虑价值放大
- 哪些人会从中受益
- 如何影响更多人和事,如何扩大影响面
- 什么时候可以削减投入
- 整件事情的营销和运营策略是什么
- 事情离开了我们如何健康运转
9. 考虑执行过程
- 潜在的阻力在哪里
- 可能的瓶颈点会出现在什么地方,谁可以消除它
- 大家期望这件事做成么
- 会影响到哪些人的利益
- 如何让大家对这件事情有信心
结语
以上总结了现阶段我考虑问题的多个角度,并不能说这就是 “系统化思维” 了。
只是希望自己以后还能不断完善,把事情想得更全面。
加速反馈循环,实现更多更大的价值。
横看成岭侧成峰,远近高低各不同。
不识庐山真面目,只缘身在此山中。