乐于助人是一种美德，从小我们受到的教育是，做好事不求回报，
但有些时候，无偿助人并不是一件轻松的事情。
另一方面，有些人确实是需要帮助的，但又找不到愿意帮助他们的人。
这两点结合起来就是，缺少了一个媒介，
让帮助别人的人，愿意付出自己的时间，
让遇到困难的人，有效的得到帮助。
这个媒介就是“费用”。
一旦“帮忙”有了“费用”属性，就变成了“服务”。
帮助别人的人，成了服务的提供者，
需要帮助的人，成了要服务的客户。
客户可以选择是否购买某一个服务，
服务的提供者，也可以选择以什么样的价格出售服务。
双方更容易达成共识。
免费陷阱
如果他们没雇佣你，就不要为他们解决问题。
不要免费帮别人解决问题，因为这样做会改变问题的性质。
为什么呢？因为问题理应由问题的负责人买单。
只有他们能决定采用多大的成本，把问题解决到什么程度。
而一旦问题解决不需要成本时，问题本身就会发生变化。
不需要成本，比需要少量的成本有着本质的不同。
比如说，一位老年人想要出去逛逛，一般会选择在附近走走。
这是因为出行是要花钱的。
但如果用老人卡免费乘公交呢？
问题就不同了，反正不花钱。
不用考虑给别人带来的麻烦，只看自己的需要就行了。
因此，“费用”是“麻烦”的度量指标，
不收费，容易给自己一种假象，那就是没有给别人带来麻烦。
并且永远没有，零加多少个零还是零。
如果不想一直免费下去，那就从一开始多少收点费用吧。
定价方式
平时我们买东西的机会很多，但是卖东西的经验却很少，
关于售卖服务，有很多值得注意的细节。
首先，服务价格的高低，跟我们自身付出了多少“努力”无关。
而是跟客户感受到的“价值”有关。
客户认可的，就是合理的。
其次，在提供服务之前，应先谈好费用，
是否收费，以及用怎样的方式收费，应提前确定。
把选择权交给客户。
最后，咨询类的服务，应考虑按时间收费。
因为随着时间增长，客户的问题会发生变化，问题是解决不完的。
接受心理咨询辅导之后，被辅导者下什么样的决心、是否改变生活方式，
这都是被辅导者本人的课题，辅导顾问不能干涉。
辅导顾问要竭尽全力的加以援助，但不可以妄加干涉。
—— 《被讨厌的勇气》
按问题的解决程度付费，一不小心就会干涉到他人的课题。
客户有时候并不想把问题解决完，而是引出更深层次的问题。
不忘初心
一旦决定收费，就得具备商业心态，
和很多优秀的企业一样，要想长期经营下去，必须考虑利润。
然而，追求利润却永远都不是第一位的，它只是努力提高服务质量的产物。
企业需要持续不断地改进和完善自己的产品，你也应该这么做。
—— 《软技能》
要知道我们的初心是“让需要帮助的人得到帮助”。
所以，在收费的时候，更重要的是牢记初心，
而不仅仅是为了赚钱。
商务和生活一样也是一种社会活动，合作与竞争并存。
政府工作也好，社会工作也罢，不管你从事的是哪个行业，也都大抵如此。
以销售为例，只有你一个人是不可能做成买卖的，必须得有另一个人购买你所推销的东西。
—— 《人生定位》
必须改进自己的服务，身临其境的为客户解决问题，
才能长期的经营下去。
结语
不久之前，有些朋友想花钱请我帮忙，我没有同意，
因为我不想让他们破费，也觉得自己不值这么多钱。
最后不了了之。
现在我不这样认为了。
因为，从某种意义上来讲，
拒绝收费，也就是在拒绝提供高质量的服务。
双方都没有得到好处。
反之，收取适当的“费用”却可以打破这种僵局，
给别人答谢你的机会。
Let them win.