同理心，或称做换位思考、神入或共情，
是一种将自己置于他人的位置，
并能够理解或感受他人在其框架内所经历的事物的能力。
具有同理心的人，能够站在别人的角度考虑问题，
这与自己认为的替别人着想，是完全不同的。
说替别人的着想的人，可能依旧还是旁观者，
他们这么说，是想让别人接受自己的观点。
而要做到同理心则很难，
要先成为别人，理解对方的处境，体会对方的痛苦，
再考虑如果是我们自己的话，该怎样做。
前端开发，我认为是一个很需要同理心的职业，
如果不能站在用户角度考虑问题，体验就无从谈起。
软件是给人用的
虽然有人会认为写软件是一件令人愉快的事情，
但是却几乎没有人会认为，写软件的目的就是为了让自己愉快，
因为，除了让自己满意之外，我们还得关心其他别的事情。
为什么呢？
因为一个“系统”要想长期存活，就必须能经常性的维持正向收益，
否则就得靠外力提供补给，才能活下来了。
因此，在做软件的时候，
我们不能只关注自己，还要关注软件的价值。
有些事情在长远来看是有价值的，那么短期的亏损就有可能被接受，
但如果我们自己都不能确定有没有价值，这就离破产不远了。
价值是相对于谁而言的
在上一节中我们知道，做软件要考虑它的价值，这很重要，
但是，搞清楚究竟是对谁有价值，这个问题却更加重要。
因为退一步而言，让开发者高兴，难道不算有价值么？
其实不是这样的，
事实上，价值只有在交换中才能体现出来，
谁肯为软件付出代价，谁就是买到了价值。
有些情况，尤其是在软件开发活动中，价值的流动是很不明显的，
我们给运营同事做了一个后台管理系统，价值在哪？
他们并没有直接给我们钱。
是公司以工资的形式将价值支付给我们了，
使用我们编写的软件系统，提高了运营同事的工作效率，
降低了公司的成本，所以公司是价值的购买者。
又例如，我们做了一个活动页面，导致公司订单量增多，
用户也没有直接给我们钱，
是我们帮助公司提高了营业额，所以公司以工资的形式购买了这些价值。
在这个过程中，我们是否获得了愉悦其实不重要，
公司愿不愿意给我们薪水才重要，
如果为了个人愉悦可以不要薪水，那就是自己购买了软件的价值。
接口的设计与实现
在通常的软件开发过程中，接口的设计者和实现者是同一批人，
而且有时候也并没有严格区分这两个角色，
实现了功能之后，告诉别人怎么用就行了，不是么？
其实不然。
同样一个功能，不同形式的接口，会给调用者带来不同的感受，
这就像同样一段故事，会讲的人就能引人入胜。
接口设计者需要具有同理心，不能只是为了别人好，
具体而言我们需要考虑，接口是在什么情况下被调用的？
它有几种失败的场景？每一种场景出现后，用户应该怎么处理？
考虑这些问题，远比告诉别人怎么用要复杂的多，
我不管你什么时候用，反正我提供了这样的功能。
失败只能报错了，或者我也不知道具体会有几种失败的情形。
如果不具备同理心，接口的用户就会十分的难受，
一方面为了功能不得不用它，
另一方面，又难以忍受使用过程中的各种煎熬。
结语
本文介绍了同理心，介绍了同理心在前端开发过程中的作用，
我们对软件的用户和价值，进行了重新思考。
最后，提到了接口设计的重要性。
虽然具备同理心的开发者，未必能做出好的软件，
但是，能做到与用户共情，确实能让软件变得不是那么冰冷。
有些软件一看就知道是用心做出来的，有些则只是为了做完。
自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春潮。
晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。