团队建设中的博弈论

博弈论又称为对策论(Game Theory),

既是现代数学的一个分支,也是运筹学的一个重要学科。


博弈论思想古已有之,

中国古代的《孙子兵法》等著作就不仅是一部军事著作,

而且算是最早的一部博弈论著作。


故我欲战,敌虽高垒深沟,不得不与我战者,攻其所必救也;

我不欲战,画地而守之,敌不得与我战者,乖其所之也。

我想与敌交战,虽然敌人高筑防御工事也不得不出来与我交战,

是因为我攻击它必然要救援的地方;

我不想同敌交战,只要在地上画个界线便可守住,敌人无法与我交锋,

是因为我设法调动它,使它背离所要进攻的方向。


敌军怎么肯听从调遣呢?

原因就在于,敌军可进行的所有选择中,

我们安排了一条利益最大的选择使之中招。


这就是《孙子兵法》讲究的『势』了。


故善战者,求之于势,不责于人。

高明的指挥员,总是从自己造『势』中去追求胜利,而不苛求部下以苦战取胜。


可是,这是战争,和团队建设有什么关系呢?

和博弈论又有什么关系呢?


这还要从一个例子说起。


势:囚徒困境与纳什均衡

两个共谋犯罪的人被关入监狱,不能互相沟通。

如果两个人都不揭发对方,则由于证据不确定,每个人都坐牢一年;

若一人揭发,而另一人沉默,则揭发者因为立功而立即获释,沉默者因不合作而入狱五年;

若互相揭发,则因证据确实,二者都判刑两年。


在这种情况下,每个囚徒,都是这样考虑的。

如果对方不揭发,自己不揭发,判刑两年,自己揭发,免刑。

如果对方揭发,自己不揭发,判刑五年,自己揭发,判刑两年。


可见,无论对方怎样选择,自己选择揭发总是最优的。

最终两个人由于互相揭发,各判两年。


从博弈论来看,

囚徒们所采取的这种策略,是囚徒困境中的一个纳什均衡


所谓纳什均衡,指的是参与人的这样一种策略组合,

在该策略组合上,任何参与人单独改变策略,都不会得到好处。


可惜的是,纳什均衡并不一定是整体最优的。

但是局中人所受的影响却是巨大的。


险:团队凝聚之道

团队合作是一个老生常谈的问题,

怎样打造有凝聚力的团队,是重中之重。


《孙子兵法》有这样的一个例子。


夫吴人与越人相恶也,当其同舟而济,遇风,其相救也如左右手。

故善用兵者,携手若使一人,不得已也。

吴人与越人是相互仇视的,当他们同船过渡突遇大风时,他们相互救助起来如同左右手。

因此,古代善于用兵的人,能使部队携手如同一个人一样服从指挥,是将部队置于不得已的情况下形成的。


这样看来,与其相信团队天生默契,

不如把默契看做成员们不得已而为之的选择。


故兵之情,围则御,不得已则斗,过则从。

士兵的心理变化规律是:

被包围就会合力抵御,不得已时就会殊死奋战,陷于深重危难境地就非常听从指挥。


因此,要想让团队凝聚,就得营造一种危难的局势,

出于自救,大家才不得不团结起来。


动:机会把握的三种境界

在其他领域,也会涉及团队和执行。

例如,在篮球比赛中,怎么样评价一个战术执行者的优劣呢?

(组织后卫是篮球比赛中的战术执行者)


能力差的后卫,错过机会

他的表现是,一直追赶之前错过的时间,

让团队处于被动局面。


可以类比,表现差的团队领导者,

使成员们仓促救火,疲于奔命。


能力合格的后卫,抓住机会

他目光敏锐,不错过任何可乘之隙,

是一个好的观察者。


正如合格的领导者一样,

带领团队成员在正确的时间做着正确的事情。


能力超群的后卫,创造机会

他擅长打开局面,化腐朽为神奇,

整个团队焕然一新。


优秀的团队领导者,正是如此,

出奇制胜,力挽狂澜。


这就是把握机会的三种境界了。

那么如何做到优秀呢?


变:应对与顺势

水因地而制流,兵因敌而制胜。

故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。

水流根据地形决定流向,用兵根据敌情采取致胜方略。

战争无固定不变的态势,流水无固定不变的流向。

能随着敌情发展变化而采取灵活变化的措施取胜的人,才称得上是神秘莫测的高明者。


知道了『势』决定发展方向之后,

就可以随机应变了。

造势,使团队向着健康的方向发展,

设险,让团队更加团结。


方向健康,大家团结,

才是一个有战斗力的团队。


影响成员做出决定的外部条件是关键,

我们怎样改变它,就能怎样改变团队的未来。


结语

对于一个企业来说,

不获益,等待它的就只能是破产和灭亡,

对于团队,甚至对于个人的成长来说,更是如此。


利用好囚徒的心理,就可以顺势而为,

巧妙的调整得失,甚至还能做到全局最优。


相反,僵硬的改变,

往往不尽人意,一事无成。